Protection des données

1. OBJET DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

Nous sommes heureux de l’intérêt que vous portez à notre site Internet et à l’offre que nous y proposons.

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles (ci-après : « données »). Nous tenons donc à vous donner ci-après des informations détaillées sur les données que nous collectons lorsque vous consultez notre site Internet et utilisez les offres que nous y proposons, sur la façon dont nous les traitons et les utilisons par la suite et sur les mesures de protection d’accompagnement d’ordre technique et organisationnelles que nous avons prises.

2. ENTITÉ RESPONSABLE / FOURNISSEURS DE SERVICES

Sur le présent site web, les données sont traitées par l'exploitant du site. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales du présent site.

3. COLLECTE ET UTILISATION DE VOS DONNÉES

D’une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir par exemple des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition irréprochable du site. D’autres données peuvent servir à analyser votre comportement d’utilisateur.

Vous avez en tout temps un droit d’accès gratuit aux données enregistrées vous concernant et un droit à leur rectification, à leur blocage et, cas échéant, à leur effacement. À ce sujet et pour d’autres questions relatives à la protection des données, vous pouvez vous adresser en tout temps à l’adresse figurant dans les mentions légales.

Nous ne transmettons pas vos données personnelles, y compris l’adresse de votre domicile et votre adresse courriel, à des tiers sans votre consentement explicite, lequel est révocable en tout temps. Font exception nos partenaires fournisseurs de services qui ont besoin des données pour l’exécution des commandes (par exemple, l’entreprise de transport chargée de la livraison ou l’entreprise de crédit chargée du paiement).

L’étendue et le type de collecte et d’utilisation de vos données diffèrent selon que vous vous rendez sur notre site uniquement pour consulter des informations ou que vous faites usage des prestations que nous offrons :

a) Utilisation à des fins d’information

Si vous n’utilisez notre site qu’à des fins d’information, il n’est en principe pas nécessaire que vous nous fournissiez des données personnelles. Au contraire, dans un tel cas, nous ne collectons et n’utilisons que les données que votre navigateur Internet nous a automatiquement transmises, par exemple:

  • la date et l’heure de consultation de l’un de nos sites
  • le type de votre navigateur 
  • la configuration de votre navigateur 
  • le système d’exploitation utilisé 
  • la dernière page que vous avez consultée 
  • le volume des données transmises et le statut d’accès (fichier transmis, fichier non trouvé etc.) ainsi que votre adresse IP.

Lors d’une consultation à des fins d’information, nous collectons et exploitons ces données sans jamais établir de liens avec des personnes.

Nous le faisons afin de permettre l’utilisation des sites que vous consultez, d’établir des statistiques et d’améliorer notre offre Internet. Nous n’enregistrons l’adresse IP que pour la durée de votre consultation. Nous ne procédons pas à des analyses qui se réfèrent à des personnes.

b) Utilisation des offres

En revanche, si vous voulez faire usage des prestations offertes sur notre site Internet, par exemple, commander des produits ou recevoir une newsletter, il est nécessaire que vous nous fournissiez des données supplémentaires. Ce sont les données qui sont requises pour l’opération concernée, par exemple votre adresse postale pour l’envoi d’un article par la poste. Vous pouvez nous fournir d’autres renseignements à titre facultatif. Ceux-ci sont signalés comme tels.

Vos données sont collectées et utilisées afin de vous fournir la prestation que vous souhaitez, par exemple pour exécuter la commande ou vous envoyer la newsletter personnalisée que vous souhaitez.

Le cas échéant, vos données sont transmises à cet effet aux fournisseurs de services qui nous assistent, que nous avons évidemment sélectionnés avec soin. Il peut s’agir de fournisseurs de services techniques ou de fournisseurs de services qui nous assistent dans l’expédition. Sinon, vos données ne sont transmises à d’autres tiers que si nous y sommes légalement tenus.

4. CONSENTEMENT SELON LE DROIT DE LA PROTECTION DES DONNÉES

Nous aimerions non seulement vous fournir les prestations que vous souhaitez, mais aussi, évidemment uniquement si vous y consentez explicitement à l’endroit prévu à cet effet, vous offrir un site Internet prenant en compte vos intérêts et vous faire parvenir de temps à autre, par courrier ou par courriel (sous la forme de notre newsletter) des nouvelles ou des informations sur notre offre de services intéressantes pour vous au vu de vos données et utiliser vos données pour l’analyse nécessaire à cet effet et à des fins d’étude de marché.

À cet effet, il est techniquement nécessaire que nous regroupions les données produites et fournies vous concernant dans des profils d’utilisation et que nous les analysions aux fins susmentionnées. Cette opération est interne et ne sert qu’aux fins susmentionnées.

Vous pouvez donner votre consentement séparément. Vous pourrez ensuite en tout temps le révoquer avec effet pour l’avenir.

5. NEWSLETTER

Un abonnement à notre newsletter électronique requiert votre consentement selon le droit de la protection des données. Par ailleurs, il faut que vous nous communiquiez au moins l’adresse de courrier électronique à laquelle la newsletter doit être envoyée. D’autres renseignements éventuels sont facultatifs et sont utilisés pour s’adresser personnellement à vous, pour personnaliser le contenu de la newsletter ou pour demander des précisions au sujet de votre adresse de courriel électronique.

Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons généralement la procédure de l’opt-in double : nous ne vous enverrons la newsletter que si vous confirmez votre abonnement en cliquant sur le lien contenu dans le courriel de confirmation qui vous a été envoyé. Nous entendons ainsi garantir que vous seul puissiez, en votre qualité de titulaire de l’adresse courriel indiquée, vous abonner à la newsletter.

Vous pouvez en tout temps vous désabonner d’une newsletter. À cet effet, vous pouvez soit envoyer un courriel à foundation@burgerstein.ch soit annuler l’abonnement en utilisant le lien figurant à la fin de la newsletter.

MailChimp

Notre site Web utilise MailChimp pour envoyer les newsletters. MailChimp est une marque déposée de « The Rocket Science Group » à Atlanta (États-Unis).

Il s’agit d’un service qui permet d’organiser et d’analyser, notamment, l’envoi de newsletters. Les données que vous nous communiquez afin de vous abonner à notre newsletter sont enregistrées sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient analysées par MailChimp, vous devez vous désabonner de la newsletter en utilisant le lien que vous trouverez à cet effet dans chaque message que vous recevrez. Vous pouvez également vous désabonner de la newsletter par courrier électronique (foundation@burgerstein.ch).

Analyse des données par MailChimp

MailChimp nous permet d’analyser nos campagnes d’envois de newsletters. Nous pouvons voir, par exemple, si un message contenant une newsletter a été ouvert et sur quels autres liens son destinataire a cliqué, le cas échéant. Nous pouvons ainsi savoir, notamment, sur quels liens les destinataires ont cliqué particulièrement souvent.

Nous pouvons aussi voir si les destinataires effectuent certaines actions prédéfinies après avoir ouvert le message ou cliqué sur un lien (taux de conversion), par exemple s’ils ont fait un achat après avoir cliqué sur la newsletter.

MailChimp nous permet aussi de classer (« segmenter ») les destinataires des newsletters en différentes catégories. Nous pouvons ainsi mieux adapter les newsletters aux différents groupes-cibles.

En vous abonnant à notre newsletter, vous confirmez que vos données pourront être transmises à MailChimp pour traitement. Cliquez ici (https://mailchimp.com/legal/) pour en savoir plus sur les pratiques de protection des données de MailChimp.

6. UTILISATION DE COOKIES

Pour notre site Internet, nous utilisons la technique des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte que notre serveur web envoie à votre navigateur, qui le conserve sur votre appareil pour une consultation ultérieure, lorsque vous visitez notre site Internet.

Nous n’utilisons que des cookies de session (appelés également cookies temporaires), c’est-à-dire des cookies qui ne sont enregistrés que pendant la durée de votre utilisation de l’un de nos sites Internet. Ces cookies nous permettent de continuer à identifier votre appareil lorsque, pendant votre consultation, vous passez de l’un de nos sites web à un autre de nos sites web et de constater la fin de votre consultation.

Les cookies sont effacés dès que vous fermez la session de votre navigateur.

Vous pouvez vous-même déterminer, en configurant votre navigateur, si des cookies peuvent être placés et leur contenu lu. Il vous est par exemple possible de bloquer complètement l’enregistrement de cookies, de le limiter à des sites web déterminés ou de configurer votre navigateur de telle façon qu’il vous informe automatiquement dès qu’un cookie doit être enregistré et requiert votre autorisation. Toutefois, pour des raisons techniques, notre site ne peut offrir toutes ses fonctionnalités que si votre navigateur accepte les cookies de session.

Dans ce contexte, nous ne collectons ni n’enregistrons de données personnelles dans les cookies. Nous n’utilisons pas non plus de techniques qui combinent les informations produites par les cookies et les données de l’utilisateur.

7. UTILISATION DE GOOGLE ANALYTICS

Il nous importe de concevoir nos sites Internet de façon aussi optimale que possible et de les rendre attrayants pour les personnes qui les consultent. À cet effet, il faut que nous connaissions les parties qui suscitent l’intérêt de nos visiteurs.

Le site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise également des cookies, des fichiers texte, qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser l’utilisation du site web.

Les informations sur votre utilisation de ce site que produit le cookie sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées. Cependant, si l’anonymisation des adresses IP est activée sur ce site web, Google raccourcit au préalable votre adresse IP au sein des États membres de l’Union européenne ou des autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilise, à notre demande, ces informations pour analyser votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur l’activité du site web et pour nous fournir, en notre qualité d’exploitant du site web, des services en lien avec l’utilisation du site web et d’Internet.

L’adresse IP que votre navigateur transmet en lien avec Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant en conséquence votre navigateur. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser entièrement toutes les fonctions de ce site. Il vous est possible en outre d’empêcher Google d’enregistrer et de traiter les données relatives à votre utilisation du site produites par le cookie (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le module de navigateur complémentaire disponible sous le lien ci-après : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

À la place du module de navigateur complémentaire ou pour des navigateurs d’appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant pour enregistrer un cookie de désactivation qui empêchera Google Analytics de procéder à des enregistrements pour ce site (ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et que pour ce domaine ; il faudra cliquer à nouveau sur le lien si vous effacez vos cookies dans ce navigateur) : désactiver Google Analytics.

Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, est certifié pour l’accord États-Unis - UE « Bouclier de protection des données », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l’UE.

Le présent site web utilise en outre Google Analytics pour une analyse multi-appareils des flux de visiteurs fondée sur un identifiant d'utilisateur (« user ID »). Un identifiant univoque, permanent et anonymisé et multi-appareils est attribué à l’utilisateur lors de la première consultation d’un site. Il est ainsi possible d’attribuer les données d’interaction de divers appareils et de différentes sessions à un seul utilisateur. L’identifiant d’utilisateur ne contient pas de données personnelles et ne transmet pas non plus de telles données à Google.

Vous pouvez en tout temps vous opposer à la collecte et à l’enregistrement de données via l’identifiant d’utilisateur avec effet pour l'avenir. Pour cela, vous devez désactiver Google Analytics sur tous les systèmes que vous utilisez, par exemple sur un autre navigateur ou sur votre terminal mobile.

Pour la désactivation, vous pouvez utiliser un module de navigateur complémentaire de Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). À la place du module de navigateur complémentaire ou pour des navigateurs d’appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant pour enregistrer un cookie de désactivation qui empêchera Google Analytics de procéder à des enregistrements pour ce site (ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et que pour ce domaine; il faudra cliquer à nouveau sur le lien si vous effacez vos cookies dans ce navigateur) : désactiver Google Analytics.

Vous trouverez d’autres informations sous : https://support.google.com/analytics/answer/2838718?.

8. PLUGIN

Notre site utilise des plugins du portail vidéo Vimeo. Le fournisseur est Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis.

Si vous visitez l’un de nos sites équipés d’un plugin Vimeo, vous serez connecté aux serveurs de Vimeo. Cela indique au serveur Vimeo les pages que vous avez consultées. De plus, Vimeo obtient votre adresse IP. Cela s’applique également si vous n’êtes pas connecté à Vimeo ou si vous n’avez pas de compte chez Vimeo. Les informations collectées par Vimeo sont transmises au serveur Vimeo aux États-Unis.

Si vous êtes connecté à votre compte Vimeo, vous autorisez Vimeo à associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez l’empêcher en vous déconnectant de votre compte Vimeo.

Pour plus d’informations sur la gestion des données utilisateur, consultez la politique de confidentialité de Vimeo à l’adresse: https://vimeo.com/privacy.

9. DROIT DE RÉVOCATION ET D’OPPOSITION

Nous attirons votre attention sur le fait que vous pouvez en tout temps révoquer le consentement selon le droit de la protection des données que vous nous avez donné avec effet pour l’avenir.

Vous pouvez également vous opposer en tout temps à ce que nous établissions, dans les limites de la présente déclaration de protection des données, des profils d’utilisation à des fins de publicité et d’études de marché et en vue d’une conception adaptée aux besoins de nos sites.

À cet effet, le mieux est d’adresser un courriel à : foundation@burgerstein.ch.

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

En outre, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité d’ordre technique et organisationnel en vue de protéger les données personnelles produites et collectées contre les manipulations, accidentelles ou délibérées, contre la perte, la destruction ou contre l’attaque de personnes non autorisées. Nous améliorons sans cesse nos mesures de sécurité en fonction de l’évolution technique. Le processus de commande, en particulier la saisie des données de paiements et de cartes de crédit, est chiffré au moyen de la technique SSL, afin d’empêcher l’accès de tiers non autorisés.